Каждая кабина, которую мы устанавливаем — это индивидуальный проект: стекло режется под ваши размеры, фурнитура подбирается под ваш интерьер, установка делается под вашу ванную.
За 8 лет работы мы установили более 2000 душевых кабин. Мы знаем свои материалы, знаем своих мастеров и уверены в результате и даём письменную гарантию на всё, что делаем.

После установки вы получаете гарантийный талон и акт выполненных работ — с описанием изделия, датой и условиями.


Сроки гарантии

Стекло (закалённое, 8 мм) - 5 лет
Фурнитура (петли, коннекторы, ручки) - 2 года
Монтаж и установка - 2 года
Уплотнители и силикон - 6 месяцев *

Гарантийные случаи

Мы бесплатно устраним проблему, если она связана с:

• Качеством стекла — помутнение, расслоение, дефекты, не вызванные ударом
• Работой фурнитуры — коррозия, заедание механизма, поломка при штатном использовании
• Качеством установки — протечки в узлах крепления, люфт, отхождение конструкции от стены

Что не покрывает гарантия

• Сколы, трещины и царапины от ударов и механических повреждений
• Повреждения при самостоятельной транспортировке
• Износ уплотнителей и силикона
• Последствия вмешательства сторонних мастеров
• Форс-мажор: затопление, пожар, аварии
• Нецелевое использование изделия

Когда гарантия действует

• Монтаж выполнен специалистами Rivo Glass
• У вас на руках гарантийный талон или договор с номером заказа и датой

Мы не ставим бюрократических барьеров. Если проблема наша — мы её решаем.

Порядок обращения

1. Свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp
2. Пришлите фото проблемы и номер заказа
3. В течение 3 рабочих дней мы рассмотрим обращение
4. Гарантийный ремонт — обычно 5–7 рабочих дней с момента подтверждения

После гарантии

Гарантия закончилась — мы нет. Замена уплотнителей, регулировка петель, обновление силикона — всё это мы делаем для наших клиентов по себестоимости материалов плюс работа мастера.